E-E-A-T là gì? Checklist tối ưu website “ghi điểm” với Google A-Z

Bạn đang băn khoăn E-E-A-T là gì và làm sao để tối ưu theo tiêu chuẩn mới nhất của Google? Bạn lo lắng khi thứ hạng website sụt giảm mà không rõ nguyên nhân? Trong bài viết này, InterDigi sẽ giải thích cặn kẽ 4 yếu tố tạo nên E-E-A-T, đồng thời cung cấp một checklist chi tiết giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc cho website, chinh phục niềm tin của cả người dùng và công cụ tìm kiếm.

E-E-A-T là gì?

E-E-A-T là một bộ tiêu chí được Google sử dụng để đánh giá chất lượng tổng thể của một trang web. Thuật ngữ này là viết tắt của bốn yếu tố:

• Experience (Kinh nghiệm): Tác giả có trải nghiệm trực tiếp, thực tế về chủ đề đang viết hay không?
• Expertise (Chuyên môn): Tác giả có kiến thức, kỹ năng chuyên sâu về lĩnh vực đó không?
• Authoritativeness (Thẩm quyền): Tác giả hoặc website có được xem là một nguồn thông tin uy tín trong ngành không?
• Trustworthiness (Tin cậy): Trang web có đáng tin cậy, an toàn và trung thực không?

Hiểu một cách đơn giản, Google muốn đảm bảo rằng những nội dung được xếp hạng cao phải được tạo ra bởi những người thực sự hiểu rõ về chủ đề họ đang nói, có kinh nghiệm thực tế và được cộng đồng công nhận. Việc hiểu rõ tiêu chuẩn E-E-A-T là gì là bước đầu tiên để xây dựng một chiến lược SEO bền vững.

Nguồn gốc của khái niệm E-E-A-T

Khái niệm này bắt nguồn từ tài liệu nội bộ của Google có tên là “Search Quality Rater Guidelines” (Hướng dẫn dành cho Người đánh giá chất lượng tìm kiếm). Đây là tài liệu dài hàng trăm trang mà Google cung cấp cho đội ngũ đánh giá viên (con người thật) để họ chấm điểm chất lượng các kết quả tìm kiếm.

Ban đầu, bộ tiêu chí chỉ có 3 yếu tố là E-A-T (Chuyên môn, Thẩm quyền, Tin cậy). Tuy nhiên, trong bản cập nhật vào cuối năm 2022, Google đã thêm chữ “E” (Experience – Kinh nghiệm) vào phía trước.

Lý do cho sự bổ sung này rất rõ ràng: Google muốn ưu tiên những nội dung thể hiện trải nghiệm người thật việc thật. Ví dụ, một bài đánh giá sản phẩm từ người đã thực sự sử dụng sản phẩm sẽ có giá trị hơn nhiều so với một bài viết chỉ tổng hợp thông tin từ các trang khác. Sự thay đổi này cho thấy Google ngày càng tập trung vào tính chân thực và giá trị thực tiễn của nội dung.

E-E-A-T có phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp không?

Câu trả lời trực tiếp từ Google là không. Nguyên tắc E-E-A-T không phải là một “ranking factor” (yếu tố xếp hạng) trực tiếp như tốc độ tải trang hay chất lượng backlink. Bạn sẽ không tìm thấy một “điểm số E-E-A-T” nào trong các thuật toán của Google.

Tuy nhiên, E-E-A-T có ảnh hưởng GIÁN TIẾP nhưng cực kỳ mạnh mẽ đến thứ hạng SEO. Các thuật toán của Google được thiết kế để nhận diện các tín hiệu tương ứng với những gì được coi là E-E-A-T tốt. Một trang có E-E-A-T cao thường sẽ:

• Nhận được sự tin tưởng từ người dùng, dẫn đến thời gian ở lại trang lâu hơn.
• Được các website uy tín khác trích dẫn và liên kết đến (backlink chất lượng).
• Xây dựng được thương hiệu mạnh, khiến người dùng chủ động tìm kiếm.
• Có tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm.

Những yếu tố này đều là những tín hiệu tích cực mà thuật toán Google ghi nhận và sử dụng để xếp hạng trang web.

Tại sao E-E-A-T lại quan trọng đến vậy?

E-E-A-T là nền tảng đánh giá “chất lượng thật” của nội dung

Google không còn chỉ dựa vào từ khóa hay backlink để xếp hạng trang web. Thay vào đó, Google muốn xác định mức độ tin cậy và giá trị thực của thông tin mà bạn chia sẻ. Tiêu chuẩn E-E-A-T (Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness) là thước đo thể hiện:

• Experience (Trải nghiệm): Người viết có kinh nghiệm thực tế về chủ đề không?
• Expertise (Chuyên môn): Nội dung có được viết bởi chuyên gia trong lĩnh vực đó không?
• Authoritativeness (Độ uy tín): Trang web hoặc tác giả có được cộng đồng, báo chí, hoặc tổ chức khác công nhận không?
• Trustworthiness (Độ tin cậy): Thông tin có chính xác, minh bạch, có nguồn dẫn chứng không?

Google dùng E-E-A-T để bảo vệ người dùng

Trong thời đại bùng nổ thông tin và AI-generated content, Google cần một bộ lọc để giúp người dùng tìm thấy nội dung đáng tin, có giá trị và an toàn.
Đặc biệt với các chủ đề thuộc nhóm YMYL (Your Money, Your Life) như:

• Sức khỏe
• Tài chính
• Pháp lý
• Công nghệ bảo mật
  → Những nội dung này ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống, tài chính, và niềm tin của người dùng, nên Google yêu cầu mức E-E-A-T cao hơn nhiều.

E-E-A-T tác động trực tiếp đến SEO và thứ hạng tìm kiếm

Một website có điểm E-E-A-T cao thường:

• Dễ được Google crawl và index nhanh hơn
• Có vị trí ổn định hơn trên SERP, ít bị tụt hạng sau các bản cập nhật thuật toán
• Tăng CTR (Click-through rate) nhờ sự tin tưởng của người đọc
• Tăng thời gian onsite vì nội dung hấp dẫn và đáng tin

Ví dụ thực tế:
Sau các bản cập nhật Helpful Content và Core Update gần đây, rất nhiều website AI content, thiếu nguồn và tác giả uy tín bị giảm mạnh traffic — trong khi những site đầu tư vào E-E-A-T (thông tin xác thực, tác giả thật, dẫn chứng rõ ràng, liên kết đến nguồn chính thống) lại tăng thứ hạng rõ rệt.

4. E-E-A-T là nền tảng của chiến lược SEO bền vững

Nếu SEO truyền thống tập trung vào tối ưu kỹ thuật và từ khóa, thì SEO hiện đại đòi hỏi xây dựng niềm tin. Nguyên tắc E-E-A-T giúp thương hiệu:

• Xây uy tín lâu dài trên Google
• Tăng nhận diện thương hiệu tự nhiên
• Giữ chân người đọc và biến họ thành khách hàng trung thành

Tóm lại:

E-E-A-T không chỉ là “thuật ngữ SEO” – nó là thước đo uy tín thương hiệu trong mắt cả Google và người dùng.
Càng đầu tư vào E-E-A-T, website của bạn càng có nền tảng vững chắc để phát triển lâu dài.

Phân tích chi tiết 4 yếu tố cốt lõi của E-E-A-T

Bộ tiêu chí E-E-A-T gồm bốn yếu tố: Experience (Trải nghiệm), Expertise (Chuyên môn), Authoritativeness (Độ uy tín) và Trustworthiness (Độ tin cậy).
Đây là khung đánh giá giúp Google xác định chất lượng thực sự của một trang web và mức độ đáng tin cậy của nội dung. Hãy cùng phân tích chi tiết từng yếu tố:

1. Experience – Trải nghiệm thực tế của người viết

Experience (Trải nghiệm) là yếu tố mới nhất được Google thêm vào trong bản cập nhật E-E-A-T (từ E-A-T thành E-E-A-T).
Google muốn biết: “Người viết có thực sự từng trải qua hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ đó không?”

Ví dụ:

• Một bài review máy chủ VPS sẽ đáng tin hơn nếu tác giả đã trực tiếp sử dụng dịch vụ và chia sẻ trải nghiệm cá nhân (hình ảnh, kết quả thực tế, đánh giá ưu nhược điểm).
• Trong lĩnh vực tài chính hoặc sức khỏe, Google ưu tiên các bài viết thể hiện kinh nghiệm cá nhân xác thực, không chỉ là tổng hợp thông tin từ nơi khác.

Cách thể hiện Experience trong nội dung:

• Sử dụng first-hand experience (kinh nghiệm thực tế).
• Thêm minh chứng trực quan: hình ảnh, ảnh chụp màn hình, video hướng dẫn.
• Viết theo giọng kể cá nhân: “Tôi đã thử…”, “Trong quá trình sử dụng…”

2. Expertise – Chuyên môn của tác giả

Expertise (Chuyên môn) thể hiện mức độ hiểu biết sâu sắc của người viết trong lĩnh vực họ đang đề cập. Google đánh giá cao những bài viết được tạo ra bởi chuyên gia thật sự – người có kiến thức, chứng chỉ, hoặc kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực đó.

Ví dụ:

• Một bài viết về bảo mật website nên được viết bởi chuyên gia IT hoặc kỹ sư an ninh mạng, không phải người không có chuyên môn.
• Trong lĩnh vực sức khỏe, bài viết được chứng thực bởi bác sĩ có bằng cấp sẽ được Google đánh giá cao hơn.

Cách tăng yếu tố Expertise:

• Thêm thông tin tác giả rõ ràng: tên, chức danh, kinh nghiệm, chứng chỉ.
• Liên kết đến trang tác giả (author bio) hoặc hồ sơ chuyên môn (LinkedIn, portfolio).
• Cập nhật nội dung thường xuyên, thể hiện kiến thức mới nhất trong ngành.

3. Authoritativeness – Độ uy tín của thương hiệu hoặc tác giả

Authoritativeness (Độ uy tín) phản ánh mức độ công nhận và tôn trọng mà một tác giả hoặc website nhận được trong lĩnh vực của họ. Google xem xét “ai đang nói về bạn” và “ai đang trích dẫn bạn”.

Ví dụ:

• Một bài viết của Google Developers Blog về SEO luôn có độ uy tín cao vì được nhiều chuyên gia khác dẫn nguồn.
• Một website hosting được nhiều trang công nghệ lớn đề cập đến hoặc có backlink từ báo chí sẽ được đánh giá là có tính authority cao.

Cách củng cố Authoritativeness:

• Xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp trong lĩnh vực.
• Tăng backlink chất lượng từ các nguồn uy tín.
• Tham gia phát biểu, chia sẻ chuyên môn, hoặc được nhắc đến bởi các trang báo, chuyên trang lớn.

4. Trustworthiness – Độ tin cậy của nội dung

Trustworthiness (Độ tin cậy) là yếu tố trọng tâm nhất trong tiêu chuẩn E-E-A-T. Google sẽ không xếp hạng cao một trang web nếu người dùng không thể tin tưởng vào thông tin mà nó cung cấp.

Các yếu tố ảnh hưởng đến độ tin cậy:

• Tính minh bạch: có thông tin liên hệ, chính sách bảo mật, giới thiệu rõ ràng.
• Nguồn trích dẫn: có dẫn nguồn từ các tổ chức uy tín (Google, Wikipedia, báo chuyên ngành,…).
• Bảo mật website: sử dụng HTTPS, giao diện chuyên nghiệp, không chứa nội dung spam.

Ví dụ:

• Một website về tài chính cần minh bạch về tác giả, công ty, và có liên kết đến nguồn dữ liệu chính thức (NHNN, báo cáo ngân hàng,…).
• Các trang AI content không có nguồn, không có tác giả xác thực sẽ bị Google đánh giá thấp về Trustworthiness.

Cách tăng Trustworthiness:

• Cung cấp nguồn dẫn chứng rõ ràng, cập nhật.
• Hiển thị thông tin tác giả, thời gian cập nhật.
• Đảm bảo tính bảo mật và trải nghiệm người dùng tốt (HTTPS, tốc độ, UX).

E-E-A-T không chỉ là 4 yếu tố tách biệt mà là một hệ sinh thái liên kết chặt chẽ.
Một nội dung có thể mạnh ở “Expertise”, nhưng nếu thiếu “Trustworthiness”, nó vẫn khó đạt thứ hạng cao.
Muốn thành công lâu dài trên Google, bạn cần xây dựng cả 4 yếu tố song song, trong đó Trustworthiness là nền tảng vững chắc nhất.

Mối quan hệ của E-E-A-T và YMYL

Google áp dụng tiêu chuẩn E-E-A-T cho tất cả các loại trang web, nhưng mức độ khắt khe sẽ cao nhất đối với các trang YMYL (Your Money or Your Life).

YMYL là những chủ đề có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, sự an toàn, sự ổn định tài chính hoặc hạnh phúc của người dùng.

Các lĩnh vực YMYL bao gồm:

• Y tế & Sức khỏe: Lời khuyên y tế, thông tin về bệnh tật, thuốc men.
• Tài chính: Tư vấn đầu tư, cho vay, thuế, bảo hiểm.
• Pháp luật: Tư vấn pháp lý, thông tin về luật.
• Tin tức: Các bài viết về các sự kiện quan trọng (chính trị, khoa học).
• Mua sắm: Các trang thương mại điện tử yêu cầu thông tin thanh toán.

Đối với các trang YMYL, việc thiếu E-E-A-T có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Do đó, Google sẽ đánh giá các trang này một cách cực kỳ cẩn trọng. Nếu bạn đang hoạt động trong lĩnh vực này, việc hiểu rõ E-E-A-T là gì và áp dụng nghiêm ngặt là điều bắt buộc.

Checklist kiểm tra E-E-A-T (chuẩn 2025)

Làm thế nào để biết website của bạn đang làm tốt E-E-A-T hay chưa? Dưới đây là một checklist nhanh giúp bạn tự đánh giá.

10 tiêu chí kiểm tra nhanh E-E-A-T:

1. Thông tin tác giả (Author Bio) có đầy đủ không? Mỗi bài viết có ghi rõ tác giả là ai, chuyên môn và kinh nghiệm của họ là gì không?
2. Nội dung có trích dẫn nguồn uy tín không? Khi đưa ra số liệu hoặc thông tin quan trọng, bạn có liên kết đến nguồn gốc đáng tin cậy không?
3. Website có backlink/mention từ các trang uy tín không?
4. Thông tin liên hệ có rõ ràng, dễ tìm không?
5. Website đã sử dụng giao thức bảo mật HTTPS chưa?
6. Các trang chính sách (bảo mật, điều khoản) có tồn tại và dễ truy cập không?
7. Nội dung có được cập nhật định kỳ để đảm bảo tính chính xác không?
8. Nội dung có thể hiện kinh nghiệm thực tế (hình ảnh, video, câu chuyện cá nhân) không?
9. Website có nhận được đánh giá tích cực từ người dùng trên các nền tảng khác không?
10. Nội dung có mắc các lỗi cơ bản về chính tả, ngữ pháp không?

Checklist tối ưu chuẩn nguyên tắc E-E-A-T cho website 

Sau khi đã hiểu E-E-A-T là gì và tự kiểm tra, đây là các hành động cụ thể bạn có thể triển khai ngay lập tức.

Tối ưu ở cấp độ tác giả (Author-Level)

• Xây dựng trang Giới thiệu/Về tác giả chi tiết: Đây là nơi để bạn “khoe” kinh nghiệm, bằng cấp, chứng chỉ và quá trình làm việc của mình. Đừng ngại chia sẻ câu chuyện cá nhân.
• Tạo hồ sơ tác giả cho mỗi bài viết (Author Box): Bao gồm tên, ảnh, chức danh và một đoạn giới thiệu ngắn về chuyên môn.
• Liên kết đến các mạng xã hội chuyên nghiệp: Kết nối hồ sơ tác giả với tài khoản LinkedIn, Twitter hoặc các trang cá nhân uy tín khác.

Tối ưu ở cấp độ nội dung (Content-Level)

• Thể hiện kinh nghiệm thực tế: Chèn hình ảnh, video do chính bạn tạo ra. Kể những câu chuyện, bài học bạn đã trải qua. Đây là cách tốt nhất để chứng minh yếu tố “Experience”.
• Trích dẫn nguồn đáng tin cậy: Khi sử dụng dữ liệu, thống kê, hãy liên kết ra ngoài đến các trang nghiên cứu, báo cáo, website của chính phủ hoặc các tổ chức uy tín.
• Mời chuyên gia đánh giá nội dung: Nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực YMYL, việc có một chuyên gia (bác sĩ, luật sư) thẩm định và đứng tên bài viết sẽ làm tăng độ tin cậy lên rất nhiều.
• Cập nhật nội dung thường xuyên: Thông tin luôn thay đổi. Hãy định kỳ rà soát và làm mới các bài viết cũ để đảm bảo chúng vẫn chính xác và phù hợp.
• Giữ cho ngôn ngữ chính xác, không lỗi: Một bài viết đầy lỗi chính tả và ngữ pháp sẽ làm giảm sự chuyên nghiệp và độ tin cậy.

Tối ưu ở cấp độ website (Website-Level)

• Hiển thị thông tin liên hệ rõ ràng: Bao gồm địa chỉ, email, số điện thoại. Điều này cho thấy bạn là một doanh nghiệp có thật và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
• Xây dựng các trang chính sách: Tạo các trang “Chính sách bảo mật”, “Điều khoản sử dụng”, “Chính sách hoàn tiền” một cách rõ ràng và dễ hiểu.
• Khuyến khích đánh giá từ khách hàng: Tích cực thu thập review trên Google Maps, các trang đánh giá uy tín hoặc hiển thị phản hồi của khách hàng ngay trên website.
• Tăng uy tín domain bằng backlink và mention chất lượng: Xây dựng các mối quan hệ trong ngành, đăng bài trên các trang báo chí, tham gia các sự kiện để nhận được các liên kết và đề cập tự nhiên.
• Tối ưu các tín hiệu kỹ thuật (Technical Signals): Đảm bảo website luôn dùng HTTPS. Sử dụng dữ liệu có cấu trúc (Schema Markup) cho Tác giả (Author) và Tổ chức (Organization) để giúp Google hiểu rõ hơn về thực thể đằng sau website

Câu hỏi thường gặp về E-E-A-T (FAQ)

Mất bao lâu để cải thiện E-E-A-T?

Xây dựng E-E-A-T là một quá trình dài hạn, không phải là một công việc có thể hoàn thành trong một sớm một chiều. Bạn có thể mất từ vài tháng đến cả năm để thấy được những kết quả rõ rệt. Sự kiên trì và nhất quán là chìa khóa.

Làm thế nào để đo lường E-E-A-T?

Không có một công cụ nào có thể đo chính xác “điểm E-E-A-T”. Tuy nhiên, bạn có thể theo dõi các chỉ số gián tiếp như: thứ hạng từ khóa (đặc biệt là các từ khóa YMYL), lưu lượng truy cập tự nhiên, số lượng backlink chất lượng, và các chỉ số về tương tác của người dùng trên trang.

Website không thuộc lĩnh vực YMYL có cần quan tâm E-E-A-T không?

Có. Mặc dù tiêu chuẩn không khắt khe bằng, E-E-A-T vẫn là một yếu tố quan trọng đối với mọi loại website. Một blog về công thức nấu ăn thể hiện được kinh nghiệm nấu nướng thực tế và nhận được nhiều bình luận tích cực chắc chắn sẽ được đánh giá cao hơn một trang chỉ sao chép công thức.

Yếu tố nào quan trọng nhất trong E-E-A-T?

Trustworthiness (Tin cậy) được xem là yếu tố trung tâm và quan trọng nhất. Google nhấn mạnh rằng những trang không đáng tin cậy sẽ được đánh giá chất lượng thấp, bất kể chúng có vẻ thể hiện tốt các yếu tố còn lại như thế nào. Bạn có thể coi Kinh nghiệm, Chuyên môn và Thẩm quyền là những cột trụ để xây dựng nên ngôi nhà “Tin cậy”. Nếu thiếu đi sự tin cậy, mọi thứ khác đều không còn giá trị.

Làm thế nào để chứng minh Kinh nghiệm (Experience) trong E-E-A-T?

Để chứng minh yếu tố Kinh nghiệm, bạn cần cho Google và người dùng thấy rằng bạn đã thực sự trải nghiệm trực tiếp chủ đề mình đang viết. Dưới đây là một vài cách hiệu quả:

• Sử dụng hình ảnh và video gốc: Đăng tải những hình ảnh, video do chính bạn chụp hoặc quay lại trong quá trình sử dụng sản phẩm, đi du lịch hoặc thực hiện một công việc nào đó.
• Kể câu chuyện cá nhân: Chia sẻ những trải nghiệm, bài học thành công hay thất bại của chính bạn. Điều này tạo ra sự kết nối và tính chân thực cao.
• Cung cấp chi tiết cụ thể, độc nhất: Thay vì nói chung chung, hãy mô tả những chi tiết mà chỉ người trong cuộc mới biết. Ví dụ, khi đánh giá một nhà hàng, hãy nói về món ăn cụ thể bạn đã thử, cách phục vụ của nhân viên, không gian quán…
• Viết bài dạng case study hoặc nhật ký: Ghi lại quá trình bạn thực hiện một dự án hoặc thử nghiệm một phương pháp nào đó từ đầu đến cuối.

Website không thuộc lĩnh vực YMYL có cần quan tâm E-E-A-T không?

Có. Mặc dù tiêu chuẩn không khắt khe bằng, E-E-A-T vẫn là một yếu tố quan trọng đối với mọi loại website. Một blog về công thức nấu ăn thể hiện được kinh nghiệm nấu nướng thực tế và nhận được nhiều bình luận tích cực chắc chắn sẽ được đánh giá cao hơn một trang chỉ sao chép công thức từ nơi khác.

Việc hiểu E-E-A-T là gì và áp dụng nó không còn là một lựa chọn, mà đã trở thành một yêu cầu bắt buộc cho bất kỳ ai muốn thành công với SEO trong dài hạn. Đây không phải là một thủ thuật kỹ thuật, mà là một tư duy chiến lược tập trung vào việc xây dựng niềm tin và cung cấp giá trị đích thực cho người dùng.

Bằng cách đầu tư vào việc thể hiện kinh nghiệm, củng cố chuyên môn, xây dựng thẩm quyền và duy trì sự tin cậy, bạn không chỉ cải thiện thứ hạng trên Google mà còn xây dựng được một thương hiệu số vững mạnh, có khả năng đứng vững trước mọi thay đổi của thuật toán.