Hướng dẫn 4 bước livestream bán hàng hiệu quả cho người mới

Ngày nay, bán hàng trực tuyến không hề đơn giản, nhất là khi cạnh tranh trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử. Nhiều shop gặp khó khăn với lượt tiếp cận thấp, ít tương tác và doanh số đình trệ. Livestream bán hàng chính là giải pháp giúp tăng tương tác và thúc đẩy đơn hàng nhanh chóng. Nếu bạn chưa rõ livestream bán hàng là gì, chuẩn bị gì cho buổi livestream và gợi ý 4 bước để thực hiện livestream bán hàng và tối ưu livestream hiệu quả.

Livestream bán hàng là gì?

Livestream bán hàng là phương thức bán sản phẩm trực tiếp thông qua video trực tiếp trên nền tảng số. Khác với video quảng cáo thông thường, livestream cho phép người bán tương tác thời gian thực với khách hàng.

Người bán có thể giải đáp thắc mắc và thúc đẩy hành vi mua hàng ngay lập tức. Đây là một hình thức kinh doanh hiệu quả đang phát triển mạnh mẽ.

Đặc điểm của livestream bán hàng

• Tương tác trực tiếp với khách hàng: Đây là điểm khác biệt lớn nhất. Livestream tạo ra một cuộc trò chuyện hai chiều, giúp người bán và người mua kết nối, tạo dựng niềm tin.
• Hiển thị sản phẩm sống động, hình ảnh thực tế: Khách hàng có thể nhìn thấy sản phẩm từ nhiều góc độ, nghe mô tả chi tiết và cảm nhận chất liệu, màu sắc một cách chân thực nhất.
• Phản hồi câu hỏi, thắc mắc tức thì: Mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá cả hay chính sách đều được giải đáp ngay lập tức, giúp tăng khả năng chốt đơn.
• Tạo cảm giác khan hiếm, thúc đẩy mua hàng: Các chương trình ưu đãi, mã giảm giá chỉ xuất hiện trong thời gian livestream sẽ kích thích khách hàng hành động nhanh chóng vì sợ bỏ lỡ.

Tại sao livestream bán hàng lại quan trọng?

• Tăng doanh số bán hàng nhanh chóng: Nhờ khả năng tương tác và chốt đơn ngay lập tức, livestream giúp bạn chuyển đổi người xem thành người mua một cách hiệu quả.
• Tạo kết nối trực tiếp với khách hàng: Livestream là công cụ mạnh mẽ để xây dựng cộng đồng, tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân và uy tín của doanh nghiệp: Khi bạn xuất hiện trực tiếp, thể hiện sự chuyên nghiệp và nhiệt tình, bạn sẽ xây dựng được hình ảnh cá nhân và nâng cao uy tín cho thương hiệu của mình.

Những mặt hàng phù hợp để livestream

Các sản phẩm có thể trình diễn trực tiếp và tạo cảm xúc thường đạt hiệu quả cao khi bán qua livestream. Tiêu biểu có thể kể đến:

• Quần áo, mỹ phẩm: Khách hàng muốn thấy sản phẩm được dùng thử hoặc mặc lên người.
• Thực phẩm: Các món ăn hấp dẫn hoặc cách chế biến độc đáo sẽ kích thích vị giác của người xem.
• Đồ dùng tiêu dùng nhanh: Những sản phẩm này thường có giá trị vừa phải, dễ mua và có thể trưng bày, sử dụng ngay trên livestream.

Ai nên thực hiện livestream bán hàng?

1. Cá nhân và người mới bắt đầu

Nếu bạn là người mới khởi nghiệp, kinh doanh cá nhân, hoặc chỉ đơn giản là muốn thử sức với việc bán hàng online, livestream bán hàng là lựa chọn vô cùng phù hợp. Bạn không cần mặt bằng, không cần đội ngũ nhân viên lớn, và đặc biệt là không cần ngân sách khổng lồ.

Việc triển khai livestream bán hàng rất dễ dàng. Bạn chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh, sản phẩm và một không gian có đủ ánh sáng. Hầu hết các nền tảng đều cho phép bạn livestream hoàn toàn miễn phí.

Người mới có thể bắt đầu với những mặt hàng nhỏ, dễ vận chuyển như phụ kiện, đồ handmade hoặc mỹ phẩm mini size để làm quen với quy trình.

2. Doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs)

Các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể coi livestream bán hàng là một công cụ marketing và bán hàng cực kỳ hiệu quả. Thay vì chi tiền cho những chiến dịch quảng cáo đắt đỏ, livestream giúp SMEs tiếp cận khách hàng trực tiếp, lắng nghe phản hồi và xây dựng lòng tin.

Bằng cách trình diễn sản phẩm, chia sẻ câu chuyện về thương hiệu và tương tác trực tiếp, SMEs có thể tạo ra một kênh bán hàng hiệu quả, giúp tăng doanh số và tăng tương tác với khách hàng mà vẫn tiết kiệm được chi phí đáng kể so với các phương thức truyền thống.

3. Influencers, KOLs và KOCs

Đối với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, từ influencers, KOLs (người có ảnh hưởng chính) đến KOCs (người tiêu dùng có ảnh hưởng), livestream bán hàng là kênh gia tăng thu nhập hàng đầu.

Các cá nhân này có thể tận dụng lượng fan hâm mộ sẵn có để bán các sản phẩm liên kết (affiliate marketing). Khi livestream, họ không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn truyền tải được sự tin tưởng và kinh nghiệm sử dụng thực tế.

Điều này từ đó thúc đẩy doanh thu một cách mạnh mẽ. Đây là một hình thức win-win: người có ảnh hưởng kiếm thêm thu nhập, trong khi thương hiệu cũng tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của họ.

Chuẩn bị toàn diện cho buổi livestream “đắt khách”

Một buổi livestream thành công không phải ngẫu nhiên mà có, đó là kết quả của một quá trình chuẩn bị kỹ lưỡng.

1. Post bài thông báo trước livestream

Đừng livestream một cách bất ngờ! Hãy đăng một bài thông báo trên Facebook hoặc TikTok trước buổi livestream 1 ngày. Trong bài đăng, bạn cần nhấn mạnh các ưu đãi đặc biệt, sản phẩm nổi bật sẽ xuất hiện. Việc này tạo sự tò mò và hứng thú, giúp khách hàng sắp xếp thời gian để tham gia.

2. Xác định mục đích và đối tượng livestream

Trước khi bắt đầu, hãy trả lời rõ các câu hỏi:

• Mục tiêu của bạn là gì? Bạn muốn livestream bán hàng để tăng doanh số trực tiếp, hay để giới thiệu sản phẩm mới, hoặc đơn thuần là tăng tương tác với khách hàng?
• Ai là đối tượng khách hàng của bạn? Bạn cần hiểu rõ độ tuổi, sở thích và hành vi của họ để lựa chọn nội dung, phong cách trò chuyện và sản phẩm phù hợp.

3. Xây dựng kịch bản livestream

Một kịch bản chi tiết là “xương sống” của buổi live. Kịch bản của bạn nên có phần mở đầu “giật gân”, tạo ấn tượng mạnh. Sau đó, hãy nhấn mạnh các điểm mạnh của sản phẩm và tạo ra những “lý do” thuyết phục để khách hàng ở lại xem đến cuối. Ví dụ: “Ưu đãi lớn nhất sẽ được công bố vào cuối livestream”.

4. Hướng dẫn đặt tiêu đề livestream hấp dẫn

Một tiêu đề hay sẽ thu hút người xem ngay từ cái nhìn đầu tiên. Tiêu đề cần ngắn gọn, trực diện, và nhấn mạnh vào giá trị mà người xem nhận được.

• Nhấn mạnh ưu đãi: “Siêu Sale 50% – Mua Ngay Kẻo Lỡ!”
• Gợi tò mò: “Bí Mật Để Có Làn Da Căng Bóng Sẽ Được Bật Mí!”

5. Chuẩn bị sản phẩm & chương trình khuyến mãi

Bạn cần chuẩn bị sản phẩm một cách chỉn chu nhất. Hãy có đầy đủ hình ảnh, video và thông tin về sản phẩm. Đặc biệt, bạn cần set giá giảm, chuẩn bị các mã khuyến mãi và gắn giỏ hàng trực tuyến (trên TikTok Shop, Shopee Live) để khách hàng có thể chốt đơn dễ dàng.

6. Thiết bị & Không gian livestream chuyên nghiệp

• Thiết bị: Đảm bảo camera của điện thoại hoặc máy tính chất lượng tốt. Đầu tư một chiếc micro để âm thanh rõ ràng và một bộ đèn để ánh sáng chuyên nghiệp.
• Không gian: Chọn một background sạch sẽ, gọn gàng, không gây nhiễu thị giác. Điều này giúp người xem tập trung vào sản phẩm và người bán.

7. Test kỹ thuật trước khi livestream

Đừng bỏ qua bước quan trọng này! Hãy kiểm tra lại mọi thứ: camera, âm thanh, ánh sáng và đặc biệt là đường truyền internet. Luôn có phương án dự phòng, ví dụ như bật mạng 4G/5G hoặc sử dụng dây mạng LAN để tránh tình trạng gián đoạn.

8. Công nghệ & phần mềm hỗ trợ livestream

• Phần mềm Livestream: Sử dụng các phần mềm chuyên nghiệp như OBS để phát sóng đa nền tảng.
• Công cụ chốt đơn: Có rất nhiều công cụ hỗ trợ tự động chốt đơn, phản hồi bình luận/tin nhắn, in đơn và báo cáo doanh thu. Chúng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.

Lợi ích tiết kiệm chi phí marketing

Với một buổi livestream bán hàng được chuẩn bị tốt, bạn có thể tiếp cận hàng nghìn khách hàng trực tiếp mà không cần tốn chi phí quảng cáo. Hiệu quả mang lại thường cao hơn nhiều so với việc chỉ đăng bài viết hay hình ảnh thông thường.

Các bước thực hiện livestream bán hàng hiệu quả

Sau khi đã chuẩn bị toàn diện, đây là lúc bạn bắt tay vào thực hiện một buổi livestream bán hàng hiệu quả trên các nền tảng phổ biến.

1. Livestream bán hàng trên Facebook

Facebook là nền tảng livestream lâu đời và vẫn rất hiệu quả.

• Chọn khung giờ vàng: Khung giờ vàng để livestream trên Facebook thường là buổi trưa (11h30 – 13h) và buổi tối (19h – 22h). Đây là lúc người dùng có thời gian nghỉ ngơi và lướt mạng xã hội.
• Chuẩn bị sản phẩm: Sắp xếp sản phẩm theo thứ tự rõ ràng. Dành thời gian mô tả chi tiết từng món đồ.
• Tương tác trực tiếp: Luôn theo dõi và trả lời bình luận của khách hàng. Hãy gọi tên họ, trả lời các thắc mắc về sản phẩm, giá cả hay cách thức đặt hàng. Việc này giúp tăng tương tác và tạo cảm giác gần gũi.
• Chia sẻ livestream: Nhắc người xem chia sẻ buổi livestream của bạn để tăng khả năng tiếp cận và thu hút thêm người xem mới.

2. Livestream bán hàng trên TikTok

TikTok đã trở thành “thiên đường” của livestream bán hàng nhờ thuật toán lan truyền mạnh mẽ.

• Sử dụng TikTok Shop: Đây là tính năng nổi bật giúp bạn gắn trực tiếp sản phẩm vào livestream. Người xem có thể thấy sản phẩm và đặt hàng ngay lập tức mà không cần thoát khỏi màn hình.
• Tương tác liên tục: TikTok ưu tiên các nội dung có tương tác cao. Hãy nói chuyện, đặt câu hỏi, và kêu gọi người xem thả tim, bình luận để giữ chân họ.
• Hiển thị lượt mua: Khi có đơn hàng, bạn có thể thông báo công khai để tạo hiệu ứng đám đông, thúc đẩy những người khác ra quyết định mua hàng.

3. Livestream trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada)

Livestream trên Shopee Live hay Lazada Live có lợi thế lớn là tiếp cận trực tiếp khách hàng đang có ý định mua sắm.

• Chuẩn bị sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm của bạn đã được đăng tải đầy đủ thông tin trên sàn.
• Đặt hàng trực tiếp: Khách hàng có thể đặt hàng ngay lập tức thông qua giỏ hàng tích hợp sẵn, giúp quá trình chốt đơn diễn ra nhanh chóng, tiện lợi.
• Tận dụng công cụ quảng bá: Sử dụng các công cụ có sẵn trên sàn để thu hút người xem, ví dụ như thông báo đến người theo dõi hoặc ưu đãi dành riêng cho livestream.

4. Livestream đa nền tảng / multi-platform

Bạn có thể sử dụng các phần mềm hỗ trợ để phát sóng đồng thời trên nhiều nền tảng cùng lúc.

• Mở rộng phạm vi tiếp cận: Khi livestream trên cả Facebook, TikTok và YouTube, bạn có thể tiếp cận nhiều nhóm khách hàng khác nhau cùng một lúc, tối đa hóa hiệu quả.
• Tăng nhận diện thương hiệu: Việc xuất hiện trên nhiều kênh giúp thương hiệu của bạn được biết đến rộng rãi hơn, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và hiện đại.

Bí quyết tối ưu livestream bán hàng để “bùng nổ” doanh số

Để một buổi livestream không chỉ có người xem mà còn “ra đơn”, bạn cần áp dụng những bí quyết tối ưu dưới đây.

1. Khung giờ vàng & quảng bá trước livestream

Việc lựa chọn thời gian phát sóng có thể quyết định đến 50% sự thành công của buổi livestream. Hãy dựa vào hành vi của khách hàng để chọn khung giờ phù hợp. Thông thường, các khung giờ vàng là từ 11h30 – 13h00 (thời gian nghỉ trưa) và từ 19h00 – 22h00 (buổi tối).

Bạn cũng cần quảng bá mạnh mẽ trước giờ G. Hãy chia sẻ thông tin livestream vào các group, hội nhóm có đối tượng khách hàng tiềm năng. Để hiệu quả hơn, bạn có thể chạy quảng cáo nhằm tiếp cận đúng tệp người xem mục tiêu.

2. Kỹ thuật tương tác & giữ chân người xem

• Chú trọng 3 phút đầu: Đây là thời điểm quan trọng nhất để giữ chân người xem. Hãy giới thiệu bản thân, chủ đề và những ưu đãi hấp dẫn ngay từ đầu.
• Thể hiện feedback/đơn hàng trực tiếp: Một cách hiệu quả để tạo niềm tin là hiển thị các đơn hàng đã được chốt hoặc đọc các bình luận, đánh giá tích cực của khách hàng.
• Dẫn dắt cảm xúc khách hàng: Sử dụng ngôn từ gợi cảm xúc, giúp người xem tưởng tượng ra trải nghiệm sản phẩm. Thay vì nói “Áo này đẹp”, hãy nói “Khoác chiếc áo này lên, chị sẽ tự tin đi chơi cùng bạn bè hơn rất nhiều!”.
• Seeding & tạo sự đồng thuận: Đặt các câu hỏi mở để khuyến khích bình luận. Ví dụ: “Chị em có thấy chiếc váy này xinh không ạ? Thấy xinh thì thả tim nhé!”.

3. Chiến lược chốt đơn & xử lý đơn hàng ngay trong livestream

Khi có khách hàng muốn mua, hãy hướng dẫn họ thao tác đặt hàng một cách nhanh chóng và rõ ràng. Bạn có thể sử dụng các phần mềm để chốt đơn tự động, giúp giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ xử lý.

4. Phân tích & đo lường hiệu quả livestream

Để tối ưu hóa các buổi livestream sau, hãy theo dõi các chỉ số quan trọng như: tổng lượt xem, số lượng bình luận, lượt chia sẻ, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng và tổng doanh thu.

5. Livestream kết hợp Affiliate

Nếu có thể, hãy hợp tác với các cộng tác viên hoặc người có ảnh hưởng. Họ sẽ sử dụng liên kết bán hàng (affiliate link) trong livestream của mình. Cách này giúp bạn tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới và gia tăng doanh thu mà không cần đầu tư nhiều vào quảng cáo.

6. Chiến lược mini-game & quà tặng

• Tổ chức trò chơi: Các trò chơi đơn giản như đố vui, bốc thăm sẽ giúp tăng tương tác và giữ chân người xem ở lại lâu hơn.
• Tạo cảm giác khan hiếm: Đưa ra các ưu đãi chỉ trong thời gian ngắn hoặc giới hạn số lượng sản phẩm. Ví dụ: “Chỉ còn 5 suất mua với giá này!”.

7. Phát triển thương hiệu cá nhân

Người bán hàng qua livestream không chỉ bán sản phẩm, mà còn bán cả uy tín và câu chuyện của mình. Hãy tạo một phong cách riêng, giúp người xem nhớ đến bạn và thương hiệu của bạn.

8. Tương tác sau livestream

Sau khi kết thúc, đừng bỏ rơi khách hàng. Hãy gửi tin nhắn cảm ơn, tạo một bài tổng hợp các sản phẩm và ưu đãi đã bán. Đồng thời, bạn cũng nên chủ động nhắn tin follow-up với những khách hàng tiềm năng.

9. Xử lý tình huống phát sinh

Mọi buổi livestream đều có thể gặp sự cố. Hãy chuẩn bị tinh thần để xử lý các bình luận tiêu cực, lỗi kỹ thuật (mất mạng, hết pin) hoặc các đơn hàng không thành công một cách chuyên nghiệp và bình tĩnh.

Những sai lầm thường gặp khi livestream bán hàng và cách khắc phục

Để một buổi livestream bán hàng thành công, bạn cần tránh những sai lầm phổ biến dưới đây.

1. Không chuẩn bị kịch bản

Rất nhiều người bán hàng nghĩ rằng chỉ cần bật máy lên và nói chuyện là đủ. Đây là một sai lầm lớn. Việc không có kịch bản sẽ khiến bạn dễ bị lan man, nội dung rời rạc, không nhấn mạnh được sản phẩm chính. Khách hàng sẽ cảm thấy nhàm chán và rời đi nhanh chóng.

• Cách khắc phục: Dành thời gian viết một kịch bản chi tiết, bao gồm các phần giới thiệu, nội dung chính, mini game và kêu gọi hành động. Dù không cần theo sát 100%, kịch bản sẽ là “kim chỉ nam” giúp bạn đi đúng hướng.

2. Chất lượng hình ảnh/âm thanh kém

Hình ảnh mờ, tối, âm thanh rè hoặc quá nhỏ sẽ làm giảm trải nghiệm của người xem. Họ sẽ không thể nhìn rõ sản phẩm hoặc nghe bạn nói gì, dẫn đến việc mất hứng thú và rời khỏi buổi livestream.

• Cách khắc phục: Không cần đầu tư quá nhiều, bạn chỉ cần đảm bảo có đủ ánh sáng và một chiếc micro thu âm tốt. Sử dụng một chiếc đèn livestream (ring light) và micro cài áo là đã đủ để nâng cao chất lượng hình ảnh và âm thanh của bạn.

3. Không tương tác với khách hàng

Nếu bạn chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm mà bỏ qua các bình luận, câu hỏi của người xem, bạn sẽ vô tình làm giảm tỷ lệ chốt đơn. Khách hàng cảm thấy không được quan tâm và sẽ mất niềm tin.

• Cách khắc phục: Luôn dành thời gian nhìn vào màn hình và tương tác. Hãy đọc tên khách hàng, trả lời câu hỏi và cảm ơn họ đã theo dõi. Việc này giúp bạn xây dựng mối quan hệ, khiến khách hàng cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng.

4. Không kiểm tra thiết bị

Những lỗi kỹ thuật như mất kết nối mạng, hết pin, hoặc âm thanh bị gián đoạn có thể làm gián đoạn toàn bộ buổi livestream của bạn.

• Cách khắc phục: Luôn kiểm tra kỹ mọi thiết bị trước khi lên sóng. Đảm bảo đường truyền internet ổn định, điện thoại hoặc máy tính được sạc đầy pin và các phần mềm đều hoạt động bình thường. Có một phương án dự phòng như bật sẵn 4G/5G hoặc sử dụng dây mạng LAN sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro không đáng có.

FAQ – Câu hỏi thường gặp về livestream bán hàng

1. Livestream bán hàng là gì?

Livestream bán hàng là hình thức bán sản phẩm trực tiếp qua video phát sóng theo thời gian thực trên các nền tảng mạng xã hội hoặc sàn thương mại điện tử. Người bán có thể vừa giới thiệu sản phẩm, vừa tương tác với khách hàng, giải đáp thắc mắc và chốt đơn ngay lập tức.

2. Livestream có khó không?

Nếu có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về nội dung, kịch bản, và thiết bị, livestream bán hàng không hề khó. Cái khó lớn nhất là vượt qua nỗi sợ hãi ban đầu khi xuất hiện trước camera. Sau vài buổi thử nghiệm, bạn sẽ thấy tự tin và chuyên nghiệp hơn rất nhiều.

3. Nên livestream trên nền tảng nào?

• Facebook: Phù hợp với các sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, hoặc khi bạn đã có một cộng đồng sẵn có trên fanpage hoặc group.
• TikTok: Lý tưởng cho các sản phẩm dễ viral, cần sự sáng tạo và năng động. TikTok giúp bạn tiếp cận tệp khách hàng trẻ tuổi.
• Shopee/Lazada: Tốt nhất cho các sản phẩm đã có mặt trên sàn thương mại điện tử, giúp bạn tiếp cận những khách hàng đã có ý định mua sắm rõ ràng.

4. Nên dùng thiết bị gì để livestream?

Bạn có thể bắt đầu với những thiết bị cơ bản: một chiếc smartphone có camera tốt, một chiếc micro cài áo (lapel mic) để âm thanh rõ ràng, và một chiếc đèn ringlight để đảm bảo ánh sáng tốt.

5. Cách livestream bán hàng nhiều người xem?

Để thu hút nhiều người xem, bạn cần:

• Chọn khung giờ vàng (11h-13h và 20h-22h).
• Đầu tư vào kịch bản livestream hấp dẫn.
• Thường xuyên tương tác với người xem bằng cách đặt câu hỏi, tổ chức mini game, và kêu gọi chia sẻ.
• Quảng bá buổi live trên các kênh mạng xã hội khác.

6. Cách livestream bán hàng trên TikTok?

Để livestream bán hàng trên TikTok, bạn cần có đủ 1000 người theo dõi. Sau đó, bạn chỉ cần vào ứng dụng, chọn biểu tượng “+” và chọn “LIVE”. Bạn có thể gắn sản phẩm trực tiếp từ TikTok Shop vào livestream để khách hàng mua sắm dễ dàng.

7. App livestream bán hàng nào tốt?

Một số app hỗ trợ livestream bán hàng phổ biến hiện nay:

• GoStream: Giúp phát lại video có sẵn hoặc livestream cùng lúc trên nhiều nền tảng.
• OBS Studio: Phần mềm chuyên nghiệp cho phép bạn chèn logo, hiệu ứng, và phát trực tiếp đa nền tảng.
• StreamYard: Ứng dụng nền web giúp bạn mời khách mời tham gia livestream.

8. Kịch bản livestream bán hàng?

Một kịch bản livestream bán hàng cơ bản thường gồm 3 phần:

• Mở đầu (3-5 phút): Giới thiệu bản thân, sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.
• Nội dung chính: Giới thiệu chi tiết sản phẩm, tổ chức mini game và tương tác với người xem.
• Kết thúc: Tổng hợp đơn hàng, cảm ơn người xem và kêu gọi hành động cho lần sau.

9. Mẫu kịch bản livestream bán quần áo?

• Mở đầu: “Xin chào cả nhà! Em đang mặc mẫu váy mới nhất, chỉ dành cho live này. Em có 50 suất sale 50% cho 50 chị đầu tiên thôi ạ!”
• Giới thiệu sản phẩm: “Váy này chất liệu lụa satin cực kỳ mềm mại, mặc lên tôn dáng lắm ạ. Các chị có thể mặc đi tiệc, đi chơi đều rất xinh.”
• Kêu gọi: “Chị nào chốt đơn thì để lại SĐT + địa chỉ nhé. Số lượng có hạn nên các chị nhanh tay!”

10. Lời thoại livestream bán hàng, cách nói chuyện và những câu nói hay khi livestream?

• Lời thoại: Sử dụng ngôn ngữ gần gũi, thân thiện, và tự nhiên. Hãy gọi người xem là “cả nhà”, “anh chị em”.
• Cách nói chuyện: Duy trì năng lượng tích cực, luôn tươi cười và tự tin. Hãy nói rõ ràng, tốc độ vừa phải.
• Những câu nói hay: “Giá này là giá tri ân, chỉ duy nhất trong livestream này thôi!”, “Em cam kết hàng y hình 100%!” (Lưu ý: “cam kết” có thể thay bằng “đảm bảo”). “Chị nào chia sẻ livestream sẽ được nhận một phần quà cực xịn nhé!”

11. Người livestream bán hàng gọi là gì?

Những người thực hiện livestream bán hàng thường được gọi là người livestream hoặc streamer. Với các cá nhân có tầm ảnh hưởng, họ có thể được gọi là KOLs (Key Opinion Leaders) hoặc KOCs (Key Opinion Consumers).

12. Livestream bán hàng có phải đóng thuế không?

Các cá nhân, hộ kinh doanh có doanh thu từ hoạt động bán hàng, bao gồm cả livestream bán hàng, vượt ngưỡng 100 triệu đồng/năm sẽ phải đóng thuế. Mức thuế này bao gồm Thuế Giá trị gia tăng và Thuế Thu nhập cá nhân.

Kết luận

Vậy livestream bán hàng là gì và làm thế nào để thực hiện nó? Đó là một công cụ bán hàng hiệu quả dựa trên sự tương tác và kết nối. Để thành công, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng, thực hiện đúng các bước, và liên tục học hỏi từ những sai lầm.

Với những kiến thức và hướng dẫn từ InterDigi, bạn hoàn toàn có thể bắt tay vào xây dựng chiến lược livestream của riêng mình ngay hôm nay. Hãy bắt đầu từ một buổi livestream nhỏ, rút kinh nghiệm, và bạn sẽ thấy doanh số của mình bùng nổ.