Shopify là gì? 5 bước tạo cửa hàng Shopify & Tối ưu từ A-Z

Bạn muốn tạo website bán hàng chuyên nghiệp, quản lý sản phẩm, đơn hàng và thanh toán mà không cần biết lập trình? Shopify là gì và vì sao nền tảng này được nhiều doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn tin dùng để xây dựng thương hiệu và mở rộng kinh doanh quốc tế? Bài viết từ InterDigi sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết về cách Shopify hoạt động, các công cụ hỗ trợ bán hàng, tiếp thị, cùng mẹo tối ưu cửa hàng, giúp bạn khởi nghiệp thương mại điện tử một cách tự tin và hiệu quả.

Shopify là gì?

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử trọn gói (all-in-one, SaaS), giúp bạn tạo web bán hàng chuyên nghiệp mà không cần hosting riêng, cài đặt phức tạp hay lo lắng về bảo trì.

Với Shopify, bất kỳ cá nhân hay doanh nghiệp nào cũng có thể mở cửa hàng trực tuyến chỉ trong vài giờ. Nền tảng này phù hợp từ Shopify cho doanh nghiệp nhỏ đến Shopify cho doanh nghiệp lớn, cho phép quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán và vận chuyển trong cùng một hệ thống.

Mô hình SaaS (Software as a Service) có nghĩa là bạn thuê một “cơ sở hạ tầng” đã được xây dựng sẵn để vận hành cửa hàng. Tất cả kỹ thuật, nâng cấp và bảo trì đều do Shopify quản lý, giúp bạn tập trung hoàn toàn vào bán hàng và phát triển thương hiệu.

Phân biệt Shopify với các sàn thương mại điện tử có sẵn traffic như Shopee hay Lazada:

• Shopify: Bạn sở hữu một website riêng, toàn quyền kiểm soát thương hiệu, giao diện và dữ liệu khách hàng, nhưng phải tự tìm kiếm khách hàng.
• Sàn TMĐT: Bạn thuê gian hàng trong một “khu chợ” có sẵn khách hàng, nhưng bị hạn chế xây dựng thương hiệu và phải tuân thủ nhiều quy định của sàn.

Thống kê & người dùng:

• Hơn 4,8 triệu cửa hàng trên toàn cầu đang hoạt động trên nền tảng Shopify, trải rộng ở hơn 175 quốc gia.
• Hàng chục nghìn doanh nghiệp lớn sử dụng Shopify Plus, gói dành cho doanh nghiệp cấp Enterprise, bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như Gymshark, Heinz, Red Bull.
• Những con số này cho thấy Shopify không chỉ phù hợp với người mới bắt đầu mà còn là giải pháp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp lớn, hỗ trợ mở rộng kinh doanh trong nước và toàn cầu.

Với Shopify, bạn không chỉ bán sản phẩm mà còn xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp, quản lý cửa hàng hiệu quả và tận dụng tối đa tiềm năng thương mại điện tử.

Shopify hoạt động như thế nào?

Shopify là nền tảng all-in-one giúp người dùng mở cửa hàng trực tuyến nhanh chóng mà không cần kỹ năng lập trình. Quy trình cơ bản để bắt đầu kinh doanh gồm:

1. Đăng ký tài khoản: Chọn gói phù hợp với quy mô cửa hàng.
2. Chọn Theme: Thiết kế website theo mẫu có sẵn, tối ưu trải nghiệm khách hàng.
3. Đăng sản phẩm: Thêm hình ảnh, mô tả, giá, biến thể sản phẩm.
4. Cài đặt App: Mở rộng tính năng SEO, Marketing, mô hình dropshipping, báo cáo.
5. Bán hàng & quản lý: Theo dõi đơn hàng, khách hàng, thanh toán và vận chuyển.

Hệ sinh thái Shopify App Store cung cấp hàng ngàn ứng dụng (Shopify apps) giúp mở rộng tính năng, từ SEO, Marketing, Dropshipping đến báo cáo kinh doanh, mang lại sự linh hoạt và tối ưu hiệu quả quản lý.

Tạo website bán hàng không cần lập trình

Shopify hỗ trợ tạo website bán hàng không cần code thông qua công cụ kéo-thả (drag-and-drop). Người dùng có thể thiết lập website bằng Shopify nhanh chóng, tùy chỉnh banner, màu sắc, bố cục sản phẩm chỉ với vài cú click, giải quyết các khó khăn kỹ thuật khi xây dựng cửa hàng.

Quản lý cửa hàng trên điện thoại & giao diện thân thiện mobile

Shopify tối ưu trải nghiệm trên di động (Mobile Friendly) và cho phép chủ shop quản lý Shopify trên điện thoại (Mobile Management). Ứng dụng di động giúp giám sát đơn hàng, báo cáo doanh thu và quản lý kho hàng mọi lúc, mọi nơi.

Công cụ AI hỗ trợ tạo nội dung

Shopify Magic là công cụ AI tích hợp (AI Shopify) hỗ trợ:

• Viết mô tả sản phẩm chuẩn SEO.
• Quản lý nội dung website.
• Tạo website nhanh chóng.

Điều này giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng nội dung và tạo lợi thế cạnh tranh.

Hệ thống quản lý cửa hàng đa năng

Hệ thống quản lý nội dung (CMS) của Shopify cho phép:

• Quản lý kho hàng Shopify: Theo dõi tồn kho, cảnh báo hết hàng, quản lý biến thể sản phẩm.
• Quản lý đơn hàng: Xử lý đơn, in nhãn vận chuyển, theo dõi trạng thái giao hàng.
• Quản lý khách hàng: Lưu lịch sử mua sắm, hỗ trợ remarketing và phân tích hành vi.

Bán nhiều loại sản phẩm cùng lúc

Shopify hỗ trợ nhiều loại hình kinh doanh:

• Sản phẩm vật lý và sản phẩm số (digital).
• Bán dịch vụ Shopify.
• Shopify POD (Print-on-Demand).
• Shopify subscription (gói đăng ký hàng tháng hoặc thuê mướn).

Kho ứng dụng phong phú

Shopify App Store cung cấp hàng nghìn ứng dụng giúp mở rộng tính năng:

• SEO, Marketing.
• Dropshipping và quản lý đơn hàng.
• Báo cáo và phân tích kinh doanh.

Việc tích hợp ứng dụng giúp cửa hàng linh hoạt mà không cần can thiệp phức tạp vào mã nguồn.

Hỗ trợ POS tại cửa hàng vật lý

Shopify POS đồng bộ dữ liệu online/offline, giúp bán hàng tại cửa hàng vật lý mà vẫn cập nhật kho hàng và doanh thu trực tuyến.

Quản lý nhân sự POS: Phân quyền nhân viên, kiểm soát truy cập và theo dõi hiệu suất bán hàng cả online và offline (Shopify POS nhân viên, quản lý nhân sự Shopify).

Hỗ trợ vận chuyển & fulfillment

Shopify cung cấp công cụ vận chuyển toàn diện:

• Thiết lập phí ship và in nhãn vận chuyển.
• Tích hợp Shopify Fulfillment Network (SFN) để tự động hóa quy trình đóng gói và giao nhận.

Điều này tối ưu trải nghiệm khách hàng và quản lý vận chuyển hiệu quả (vận chuyển Shopify, ship hàng Shopify).

Thanh toán và bảo mật Checkout

Shopify Checkout và Shop Pay giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi nhờ quy trình thanh toán nhanh, đơn giản. Tất cả dữ liệu được mã hóa qua SSL Shopify để bảo vệ thông tin khách hàng.

• Fraud Analysis (Phân tích gian lận thanh toán): Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường (Shopify fraud analysis), giảm rủi ro gian lận và bảo vệ doanh thu cùng khách hàng.
• PCI Compliance & Security chuẩn quốc tế: Shopify tuân thủ PCI Compliance cấp độ 1, đạt tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho xử lý thẻ tín dụng. Dữ liệu thanh toán được mã hóa tuyệt đối, đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch. 

Công cụ marketing chi tiết

Shopify tích hợp đầy đủ Shopify marketing giúp tăng doanh số và giữ chân khách hàng:

• CRM Shopify: Quản lý mối quan hệ khách hàng, phân nhóm hành vi mua sắm.
• Email marketing Shopify: Gửi thông báo khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới.
• Phân tích chiến dịch và đo lường hiệu quả quảng cáo, tối ưu chi tiêu marketing.

Hồi phục giỏ hàng bị bỏ quên

Shopify abandoned cart tự động gửi email nhắc giỏ hàng cá nhân hóa, giúp khách hàng quay lại hoàn tất thanh toán, cải thiện retention và tăng doanh thu (email nhắc giỏ hàng, hồi phục giỏ hàng Shopify).

Quản lý khuyến mãi, giảm giá

Shopify discounts cho phép thiết lập mã giảm giá linh hoạt, chiến dịch tự động, Flash Sale hoặc xả hàng tồn kho. Công cụ này giúp tăng doanh số, giữ chân khách hàng trung thành và theo dõi hiệu quả qua báo cáo chi tiết (quản lý khuyến mãi Shopify, mã giảm giá Shopify).

Ưu và nhược điểm của Shopify

Shopify có nhiều ưu điểm nhưng cũng có rất nhiều nhược điểm, bạn cần tìm hiểu sau đây:

Ưu điểm

1. Dễ sử dụng, thân thiện với người mới: Giao diện trực quan cùng công cụ kéo-thả (drag-and-drop) giúp tạo website bán hàng nhanh chóng mà không cần kỹ năng lập trình. Đây là giải pháp lý tưởng cho những người mới khởi nghiệp, giảm nỗi lo về kỹ thuật.
2. Giao diện đẹp, chuẩn SEO: Shopify cung cấp kho theme đa dạng, thiết kế chuyên nghiệp và chuẩn SEO ngay từ đầu. Cấu trúc URL, thẻ meta, tốc độ tải trang đều được tối ưu, giúp cửa hàng dễ dàng lên top Google.
3. Server ổn định & bảo mật cao: Shopify vận hành trên server mạnh mẽ, tối ưu cho thương mại điện tử, đảm bảo website không bị downtime vào giờ cao điểm. Hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế PCI DSS, bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh thu.
4. Hệ sinh thái ứng dụng phong phú: Shopify App Store cung cấp hàng ngàn ứng dụng mở rộng tính năng: Marketing, CRM, Email Marketing, Dropshipping, SEO… giúp cửa hàng linh hoạt, mở rộng kinh doanh dễ dàng mà không cần can thiệp mã nguồn.
5. Hỗ trợ thanh toán và vận chuyển tích hợp: Shopify tích hợp nhiều cổng thanh toán, đồng bộ dữ liệu POS tại cửa hàng vật lý, quản lý vận chuyển và fulfillment, tối ưu quy trình bán hàng đa kênh.
6. Hỗ trợ bán đa dạng loại sản phẩm: Chủ shop có thể bán sản phẩm vật lý, digital, dịch vụ, POD, subscription box hoặc cho thuê, đáp ứng nhu cầu kinh doanh đa dạng.

Nhược điểm

1. Chi phí hàng tháng cố định: Shopify yêu cầu phí thuê bao định kỳ cho các gói Basic, Shopify, Advanced, điều này có thể là gánh nặng với người mới chưa có doanh thu ổn định.
2. Phí giao dịch: Nếu không sử dụng Shopify Payments, mỗi giao dịch sẽ bị tính phí từ 0.5% – 2% tùy gói, làm tăng chi phí kinh doanh.
3. Tùy biến hạn chế: Việc tùy chỉnh sâu vào mã nguồn hoặc cấu trúc dữ liệu khó khăn hơn so với nền tảng mã nguồn mở như WooCommerce. Muốn chỉnh sửa sâu, bạn cần học ngôn ngữ Liquid riêng của Shopify.
4. Ứng dụng trả phí cao: Nhiều tính năng nâng cao, đặc biệt cho Marketing và SEO, chỉ có trên app trả phí, làm tăng tổng chi phí vận hành cửa hàng.

Chi phí bán hàng trên Shopify

Các gói cơ bản

Shopify có 3 gói chính, phù hợp với hầu hết cửa hàng nhỏ và vừa:

• Basic Shopify:
  • Chi phí thấp nhất, phù hợp người mới bắt đầu.
  • Bao gồm website chuẩn SEO, blog, bán hàng đa kênh, hỗ trợ 2 nhân viên quản lý.
  • Phí giao dịch Shopify áp dụng nếu không dùng Shopify Payments.
• Shopify (Grow):
  • Dành cho cửa hàng đang phát triển.
  • Bao gồm tất cả tính năng của Basic, cộng thêm báo cáo chuyên sâu, hỗ trợ 5 nhân viên.
  • Phí giao dịch thấp hơn so với gói Basic.
• Advanced Shopify:
  • Phù hợp doanh nghiệp lớn, cần báo cáo nâng cao và hỗ trợ tối đa 15 nhân viên.
  • Tính năng phân tích chi tiết, phí giao dịch thấp nhất trong các gói tiêu chuẩn.

Các gói nâng cao

Ngoài 3 gói chính, Shopify còn có các gói đặc thù:

• Starter / Lite: Gói giá rẻ, bán hàng qua mạng xã hội hoặc link sản phẩm, không cần website hoàn chỉnh.
• Retail / POS: Dành cho cửa hàng vật lý, tích hợp Shopify POS.
• Enterprise / Shopify Plus: Dành cho doanh nghiệp lớn, thương hiệu quốc tế, cần tùy biến cao và hỗ trợ chuyên biệt.

Shopify Plus cho doanh nghiệp lớn

• Hỗ trợ bán đa quốc gia, nhiều cửa hàng cùng lúc.
• Tùy biến giao diện, checkout và tích hợp API nâng cao.
• Hỗ trợ ưu tiên, account manager riêng.
• Chi phí cao hơn các gói tiêu chuẩn, thường bắt đầu khoảng 2.000 – 2.300 USD/tháng, phù hợp với doanh nghiệp có doanh thu lớn và yêu cầu hệ thống chuyên nghiệp.

Thời gian dùng thử & lưu ý khi đăng ký

Shopify cung cấp dùng thử 14 ngày (Shopify trial) cho người mới:

Các bước đăng ký trial:

1. Truy cập website Shopify và chọn “Start free trial”.
2. Điền email, mật khẩu và tên cửa hàng.
3. Chọn gói phù hợp sau khi kết thúc trial.

Lưu ý khi dùng trial:

• Trong thời gian thử nghiệm, bạn không thể bán sản phẩm chính thức.
• Nên chuẩn bị tên miền, thông tin cửa hàng và phương thức thanh toán để thuận tiện khi nâng cấp gói.
• Ghi nhớ email và mật khẩu để tránh mất quyền quản lý cửa hàng.

Lưu ý chi phí bổ sung

Ngoài phí thuê bao, bạn cần cân nhắc:

• Phí giao dịch nếu không dùng Shopify Payments (0,5 – 2% tùy gói).
• Chi phí ứng dụng trả phí (app nâng cao, marketing, SEO, dropshipping…).
• Tên miền riêng, theme cao cấp, POS nếu có cửa hàng vật lý.

So sánh Shopify với các nền tảng khác

Khi quyết định mở cửa hàng trực tuyến, ngoài Shopify, bạn còn có nhiều lựa chọn khác như WooCommerce, Shopee/Lazada, hay các nền tảng trong nước như Haravan và Sapo. Việc so sánh sẽ giúp bạn chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu, ngân sách và mục tiêu kinh doanh.

Shopify vs WooCommerce (WordPress)

Để chọn nền tảng phù hợp cho cửa hàng online, bạn có thể tham khảo bảng so sánh Shopify và WooCommerce (WordPress) dưới đây để thấy rõ sự khác biệt về cách dùng, chi phí, tùy biến và hiệu suất.

Shopify thích hợp với người mới, cần vận hành nhanh và ổn định. WooCommerce phù hợp với những ai muốn tùy biến sâu, có kỹ năng kỹ thuật hoặc ngân sách linh hoạt.

Shopify vs Shopee / Lazada

Nếu bạn đang phân vân giữa Shopify và các sàn như Shopee/Lazada, bảng sau sẽ giúp bạn thấy rõ khác biệt về quyền kiểm soát, chi phí, thương hiệu và marketing, từ đó chọn nền tảng phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Shopify phù hợp nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu riêng, kiểm soát dữ liệu khách hàng và bán đa kênh. Shopee/Lazada thuận tiện cho bán nhanh, tiếp cận khách hàng lớn ngay nhưng phụ thuộc sàn.

Shopify vs Haravan / Sapo

Khi cân nhắc giữa Shopify và Haravan/Sapo, bảng sau giúp bạn nhanh chóng thấy rõ khác biệt về tính năng, chi phí và khả năng mở rộng để chọn nền tảng phù hợp với chiến lược kinh doanh.

Nếu bạn hướng đến thị trường quốc tế, xây dựng thương hiệu riêng và đa kênh, Shopify là lựa chọn ưu việt. Haravan và Sapo phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, dễ triển khai, chi phí hợp lý.

Tìm hiểu Shopify tại Việt Nam

Tổng quan Shopify tại Việt Nam

Shopify tại Việt Nam được tối ưu hóa cho người dùng nội địa với các tính năng nổi bật:

• Giao diện Shopify tiếng Việt: Admin trực quan, thân thiện, giúp chủ shop dễ dàng quản lý cửa hàng mà không cần ngoại ngữ.
• Cổng thanh toán Shopify VN: Mặc dù Shopify Payments chưa phổ biến tại Việt Nam, người bán có thể kết nối các cổng thanh toán nội địa như VNPay, Momo, ZaloPay hoặc các giải pháp trung gian như VTC Pay, OnePay, Alepay.
• Tích hợp vận chuyển trong nước: Hỗ trợ kết nối với các đơn vị giao hàng phổ biến như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, tối ưu quy trình fulfillment và chi phí vận chuyển.
• Cộng đồng Shopify Việt Nam: Cộng đồng hoạt động sôi nổi, hỗ trợ kỹ thuật, chia sẻ kinh nghiệm và chiến lược kinh doanh, giúp người mới nhanh chóng làm quen và vận hành hiệu quả.

Nhờ các tính năng này, Shopify tại Việt Nam vừa dễ sử dụng, vừa đáp ứng nhu cầu kinh doanh chuyên nghiệp và thuận lợi cho việc mở rộng ra thị trường quốc tế.

Shopify Markets & tính năng đa tiền tệ

Đối với doanh nghiệp muốn bán hàng quốc tế, Shopify cung cấp Shopify Markets và tính năng đa tiền tệ:

• Quản lý thị trường quốc tế: Tạo các cấu hình riêng về sản phẩm, giá cả, thuế và vận chuyển cho từng quốc gia.
• Shopify đa tiền tệ (Multi-Currency): Hiển thị giá và cho phép thanh toán bằng nhiều loại tiền tệ, tối ưu trải nghiệm khách hàng.
• Shopify đa ngôn ngữ (Multi-Language): Dịch giao diện, sản phẩm và checkout sang nhiều ngôn ngữ, tăng khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu.

Với Shopify Markets, doanh nghiệp Việt có thể mở rộng kinh doanh ra quốc tế mà vẫn quản lý tập trung từ một cửa hàng duy nhất.

Hướng dẫn tạo cửa hàng Shopify hoàn chỉnh

Chọn & tùy chỉnh giao diện (Theme)

Mỗi cửa hàng Shopify đều có thể có diện mạo khác nhau, và theme chính là yếu tố giúp shop của bạn trở nên độc đáo, tạo ấn tượng mạnh với khách hàng.

Để truy cập phần Themes, bạn nhấp vào Online Store trong menu bên trái, sau đó tìm phần Themes ngay bên dưới.

Bạn sẽ thấy một theme mặc định đang chạy, nhưng hoàn toàn có thể đổi sang theme khác bằng cách nhấp Import theme ở góc trên bên phải, rồi chọn Visit Theme Store. Ngoài ra, bạn cũng có thể chỉnh sửa theme hiện tại bằng cách nhấp vào ba dấu chấm bên trái nút Customize.

Lưu ý: Nếu muốn thay đổi sâu hơn, chỉnh sửa HTML hoặc CSS nhưng không rành lập trình, bạn có thể tìm kiếm chuyên gia trong Shopify Partners directory để hỗ trợ.

Trong Theme Store, bạn có thể khám phá hàng trăm theme khác nhau và sử dụng bộ lọc để dễ dàng tìm kiếm theo nhu cầu.

Trước khi quyết định, hãy xem demo, bản xem trước và đánh giá của người dùng khác về theme bạn quan tâm. Khi tìm thấy theme phù hợp, nhấp Try theme:

Theme sẽ tự động được thêm vào cửa hàng và đưa bạn trở lại phần Themes trong trang quản trị. Nhấp Customize theme để bắt đầu chỉnh sửa.

Nếu từng dùng CMS hay công cụ xây dựng website khác, giao diện chỉnh sửa theme Shopify sẽ khá quen thuộc. Bạn có thể thêm các section, thay hình ảnh, điều chỉnh header và footer, và nhiều thao tác khác.

Giao diện rất trực quan và thân thiện với người mới. Shopify còn cung cấp thư viện hình ảnh miễn phí, được phân loại theo nhu cầu cửa hàng trực tuyến. Chỉ cần nhấp vào bất kỳ hình placeholder nào, sau đó chọn Explore free images trong menu bên trái để truy cập thư viện.

Trong cùng menu bên trái, nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở Theme settings.

Tại đây, bạn có thể thay đổi font chữ, bảng màu và tất cả các yếu tố thiết kế của cửa hàng.

Ở góc trên bên phải, bạn còn thấy menu chuyển đổi giữa desktop và mobile view, giúp kiểm tra mọi thay đổi hiển thị tốt trên mọi thiết bị.

Khi đã hài lòng với thiết kế, nhấp Save để lưu thay đổi, sau đó nhấp Exit ở góc trên bên trái để quay trở lại màn hình quản trị chính.

Thêm sản phẩm trên Shopify

Bước kế tiếp trong hướng dẫn Shopify là thêm sản phẩm mà bạn muốn bán vào cửa hàng trực tuyến. Để bắt đầu, truy cập Products → Add Product:

Tất cả thông tin về sản phẩm mà bạn muốn khách hàng biết sẽ được nhập tại đây. Bạn có thể tải hình ảnh sản phẩm và điền đầy đủ chi tiết để mô tả sản phẩm một cách rõ ràng:

Hãy cung cấp thông tin giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm và tối ưu SEO. Trong phần Search Engine Listing (cuối trang), nhập tiêu đề mô tả để hiển thị như liên kết trên kết quả tìm kiếm. Bạn cũng có thể thêm mô tả chứa từ khóa và chỉnh sửa URL cho phù hợp.

Ngoài việc thêm sản phẩm, bạn có thể nhân bản trang sản phẩm, thêm tùy chọn biến thể, và chỉnh sửa chi tiết sản phẩm theo nhu cầu. Shopify còn cho phép bạn chỉnh sửa nhiều sản phẩm cùng lúc bằng công cụ bulk editor:

Trong phần Publishing, bạn có thể chọn kênh bán hàng cho sản phẩm bằng cách nhấp vào ba dấu chấm và chọn Manage Sales Channels:

Để khách hàng nhanh chóng tìm thấy sản phẩm, hãy thêm tags trong phần Organization. Mỗi sản phẩm có thể thêm tối đa 250 thẻ, cách nhau bằng dấu phẩy.

Cấu hình thanh toán, vận chuyển & thuế

Trước khi cửa hàng Shopify của bạn đi vào hoạt động, còn nhiều thiết lập quan trọng cần hoàn tất. Hãy làm theo hướng dẫn này để đảm bảo mọi tùy chọn đều được cấu hình đúng. Tất cả các thiết lập này đều có thể truy cập trong Settings của cửa hàng.

Thiết lập thông tin cửa hàng

Trong mục Store details, bạn cần điền các thông tin cơ bản về doanh nghiệp, bao gồm tên, địa chỉ và các thông tin liên quan khác.

Quản lý địa điểm và kho hàng

Locations giúp bạn kiểm soát kho, xử lý đơn hàng và bán sản phẩm. Các địa điểm có thể là cửa hàng bán lẻ, kho hàng, nhà cung cấp dropshipping hoặc bất kỳ nơi nào liên quan đến kho, bao gồm cả các ứng dụng quản lý kho. Số lượng địa điểm có thể thiết lập sẽ phụ thuộc vào gói Shopify mà bạn chọn.

Cấu hình vận chuyển

Trước khi bán hàng, bạn cần xác định phương thức vận chuyển phù hợp với doanh nghiệp. Khách hàng sẽ có thể chọn phương thức vận chuyển khi thanh toán. Các vùng vận chuyển và mức phí theo quốc gia/khu vực sẽ được hiển thị trong mục Shipping trên trang quản trị.

Shopify còn cung cấp dịch vụ Shipping từ Mỹ và Canada, cho phép mua nhãn vận chuyển với mức phí hiển thị trực tiếp cho khách và giúp việc giao hàng nhanh hơn. Bạn chỉ cần gửi bưu kiện tại bưu điện gần nhất.

Khi thiết lập phí vận chuyển, hãy cân nhắc chi phí thực tế, trọng lượng sản phẩm và bao bì. Sử dụng nhãn vận chuyển từ các hãng phổ biến qua Shopify có thể giảm chi phí gần một nửa so với giá bán lẻ.

Để tránh khách hàng bỏ giỏ vì phí vận chuyển bất ngờ, bạn có thể cung cấp miễn phí vận chuyển dựa trên giá trị đơn hàng, trọng lượng hoặc mã giảm giá. Các gói cao cấp còn cho phép hiển thị phí vận chuyển tính toán trực tiếp từ hãng tại bước thanh toán.

Tùy chỉnh trang thanh toán

Trang Checkout là nơi xử lý đơn hàng qua hệ thống thanh toán bảo mật của Shopify. Giao diện và bố cục trang thanh toán có thể chỉnh sửa trong theme settings.

Bạn cũng có thể kiểm soát cách khách hàng tạo tài khoản, đồng thời cài đặt ứng dụng như BeSure Checkout Rules để quản lý quy trình mua hàng nâng cao.

Thiết lập phương thức thanh toán

Shopify hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, giúp khách hàng tiện lợi khi mua sắm.

Khi chọn cổng thanh toán, hãy cân nhắc vị trí cửa hàng và khách hàng, phí giao dịch, loại thẻ được chấp nhận và hình thức thanh toán trực tuyến/offline.

Với thẻ tín dụng, bạn có thể sử dụng Shopify Payments hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba như authorize.net và Airwallex.

Với các giao dịch không dùng thẻ tín dụng, có thể dùng PayPal, Amazon Pay hoặc Apple Pay, trong đó PayPal là nhà cung cấp mặc định. Một số nhà cung cấp cũng cung cấp nút thanh toán nhanh, giúp khách quay lại mua sắm nhanh hơn.

Để chọn đơn vị tiền tệ cho cửa hàng, vào Settings → Markets, chọn thị trường và truy cập Products and pricing.

Cài đặt thuế

Hầu hết quốc gia yêu cầu thu thuế trên sản phẩm bán ra và nộp cho chính phủ. Shopify hỗ trợ tính toán thuế tự động cho nhiều khu vực khác nhau. Hệ thống sử dụng mức thuế mặc định, bạn có thể xác nhận hoặc chỉnh sửa.

Ngoài ra, Shopify còn cung cấp báo cáo chi tiết, giúp bạn tổng hợp dữ liệu cho kế toán hoặc khai báo với cơ quan thuế.

Kiểm tra cửa hàng trước khi mở bán

Khi đã đi đến bước này, bạn nên kiểm tra toàn bộ cửa hàng trước khi nhận đơn. Shopify cung cấp Bogus Gateway để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru – từ quy trình thanh toán, xử lý đơn hàng, quản lý kho, vận chuyển, thông báo đến thuế.

Truy cập Settings → Payments, tắt tất cả các cổng thanh toán đang bật. Sau đó chọn See all other providers (dưới phần Shopify Payments setup) → Bogus Gateway → Activate the gateway.

Sau khi bật, hãy vào cửa hàng như một khách hàng bình thường và đặt một đơn hàng. Cách này giúp bạn kiểm tra xem mọi cài đặt đã chính xác chưa.

Bạn cũng có thể thử giao dịch thật với số thẻ tín dụng thật và kiểm tra tiền có được chuyển thành công không. Tuy nhiên, hãy hủy đơn hàng ngay sau đó để tránh phí giao dịch và nhận hoàn tiền.

Thêm tên miền riêng cho cửa hàng

Bạn đã sắp hoàn tất các bước thiết lập và chỉ còn một bước cuối cùng trước khi cửa hàng đi vào hoạt động – đó là thêm tên miền cho Shopify.

Giống như mọi website, cửa hàng của bạn cần một tên miền (ví dụ: yourstore.com) để khách truy cập và các công cụ tìm kiếm dễ dàng tìm thấy. Shopify cung cấp giải pháp sẵn có để thực hiện điều này.

Để khởi tạo cửa hàng nhanh chóng, Shopify sẽ cung cấp một tên miền mặc định – www.your-store-name.myshopify.com.

Tuy nhiên, để thương hiệu của bạn dễ nhớ hơn và tăng khả năng hiển thị trên tìm kiếm, bạn có thể muốn sử dụng một URL tùy chỉnh, ví dụ: www.your-store-name.com. Bạn có thể chọn mua tên miền trực tiếp từ Shopify hoặc dùng tên miền riêng mà bạn đã mua hoặc sở hữu từ trước.

Tên miền tùy chỉnh từ Shopify có giá bắt đầu từ $9 mỗi năm (với đuôi .store), và hệ thống sẽ tự động cấu hình cho bạn. Bạn sẽ sở hữu tên miền này vĩnh viễn, ngay cả khi không còn sử dụng Shopify. Mặc dù gói tên miền không bao gồm email, Shopify vẫn cho phép chuyển tiếp email không giới hạn về địa chỉ email của bạn.

Nếu bạn đã có sẵn tên miền riêng, bạn có thể chuyển nó về Shopify hoặc kết nối với Shopify theo hướng dẫn mà Shopify cung cấp.

Mẹo tối ưu cửa hàng Shopify hiệu quả

Chọn sản phẩm & xây dựng uy tín

• Chọn sản phẩm phù hợp với thị trường: Nghiên cứu nhu cầu, xu hướng và ngách (niche) để chọn sản phẩm có lợi thế cạnh tranh, tiềm năng bán tốt.
• Xây dựng uy tín cửa hàng Shopify: Tạo trang “Về chúng tôi”, chính sách đổi trả minh bạch, hiển thị đánh giá khách hàng và phản hồi nhanh.
• Thanh toán thuận tiện: Kết nối nhiều phương thức thanh toán phổ biến (COD, thẻ tín dụng, ví điện tử) để khách hàng cảm thấy an toàn và tiện lợi.
• Tăng độ tin cậy: Hiển thị chứng nhận bảo mật, logo chuyên nghiệp, hình ảnh chất lượng và mô tả sản phẩm rõ ràng.

SEO & tối ưu website

• Tối ưu SEO on-page: Chỉnh sửa tiêu đề, mô tả meta, URL và heading tags chứa từ khóa mục tiêu.
• Sử dụng App hỗ trợ SEO: Các ứng dụng như SEO Manager, Plug in SEO giúp cải thiện hình ảnh, tốc độ tải trang, internal link.
• Cải thiện UX Shopify: Thiết kế layout trực quan, tốc độ tải nhanh, dễ điều hướng, tối ưu cho mobile.
• Theo dõi bằng Shopify Analytics: Phân tích hành vi người dùng, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang để điều chỉnh chiến lược SEO và trải nghiệm website.

Marketing & quảng bá thương hiệu

• Email marketing Shopify: Chăm sóc khách hàng cũ, thông báo sản phẩm mới, gửi khuyến mãi cá nhân hóa.
• Social Media Shopify: Quảng bá trên Facebook, Instagram, TikTok, tạo tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu.
• Chiến dịch quảng cáo: Sử dụng Google Ads, Facebook Ads để tăng traffic và tỷ lệ chuyển đổi.
• Xây dựng nhận diện thương hiệu: Giữ thông điệp, màu sắc, hình ảnh nhất quán trên tất cả các kênh marketing.

Tối ưu trải nghiệm khách hàng & nâng cao tỷ lệ chuyển đổi

• Tối ưu UX Shopify: Đảm bảo trải nghiệm mua sắm mượt mà từ trang chủ đến trang sản phẩm và giỏ hàng.
• Cải thiện trang sản phẩm: Thông tin chi tiết, hình ảnh chất lượng, video, review, gợi ý sản phẩm liên quan.
• Checkout và thanh toán thuận tiện: Rút gọn các bước thanh toán, đa dạng hình thức thanh toán, giảm friction.
• Tối ưu conversion Shopify: Sử dụng pop-up, upsell, cross-sell, mã giảm giá để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng.

Những thách thức phổ biến và cách khắc phục

Thanh toán

• Vấn đề: Shopify Payments chưa hỗ trợ rộng rãi tại Việt Nam; một số cổng thanh toán quốc tế như PayPal hoặc Stripe có rủi ro giữ tiền, khóa tài khoản; việc tích hợp cổng thanh toán nội địa có thể phức tạp.
• Cách khắc phục: Sử dụng cổng thanh toán trung gian nội địa (VNPay, Momo, ZaloPay), kết hợp COD hoặc chuyển khoản ngân hàng; cung cấp nhiều phương thức thanh toán để khách thuận tiện và an toàn.

Vận chuyển

• Vấn đề: Tích hợp vận chuyển trong nước và quốc tế phức tạp, phí cao, đôi khi không liền mạch, dễ lỗi tính phí.
• Cách khắc phục: Kết nối các app vận chuyển trong nước (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm); sử dụng Shopify Shipping hoặc bên thứ ba cho vận chuyển quốc tế; thiết lập phí ship rõ ràng và theo dõi trạng thái đơn hàng tự động.

Chi phí ứng dụng

• Vấn đề: Một số App quan trọng cho SEO, Marketing hay tính năng nâng cao yêu cầu phí cao, tăng chi phí vận hành.
• Cách khắc phục: Chọn lọc app thật sự cần thiết, ưu tiên bản miễn phí hoặc trả phí trọn gói; loại bỏ app không sử dụng; chỉ đầu tư khi doanh thu ổn định.

Tốc độ website

• Vấn đề: Website tải chậm do ảnh quá nặng, cài nhiều App, theme nặng, ảnh hưởng UX và SEO.
• Cách khắc phục: Nén ảnh trước khi đăng, xóa app không cần thiết, sử dụng theme tối ưu tốc độ, kiểm tra hiệu suất thường xuyên bằng Shopify Analytics hoặc công cụ đo tốc độ web.

Quản lý kho & đơn hàng

• Vấn đề: Khi bán đa kênh, quản lý kho và đơn hàng trở nên phức tạp, dễ nhầm lẫn.
• Cách khắc phục: Sử dụng Shopify POS và app quản lý kho tích hợp, tự động hóa thông báo tồn kho và đơn hàng, đồng bộ dữ liệu với các kênh bán khác hoặc phần mềm ERP chuyên nghiệp.

Mở rộng quy mô & bán hàng quốc tế

• Vấn đề: Quản lý đa thị trường, đa tiền tệ, đa ngôn ngữ có thể gây rối và tốn nhiều công sức.
• Cách khắc phục: Sử dụng Shopify Markets, Multi-Currency và Global Expansion Tools để thiết lập thị trường riêng, tối ưu giá, ngôn ngữ và vận chuyển theo từng khu vực; giúp mở rộng quốc tế dễ dàng, vẫn quản lý tập trung từ một cửa hàng.

Shopify Experts & tích hợp nâng cao

Đối với các doanh nghiệp lớn hoặc cần tùy biến chuyên sâu, Shopify Experts và các giải pháp tích hợp nâng cao là lựa chọn tối ưu để nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng quy mô.

Shopify Experts

Shopify Experts là mạng lưới chuyên gia được Shopify chứng nhận, cung cấp dịch vụ toàn diện từ:

• Setup & thiết kế: Thiết kế website chuyên nghiệp, phát triển giao diện tùy chỉnh (Custom Theme) phù hợp ngành hàng.
• Marketing & phát triển: Xây dựng chiến lược SEO, quảng cáo, các tính năng nâng cao theo nhu cầu riêng.

Thuê Shopify Experts giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, triển khai nhanh chóng và đạt hiệu quả tối đa, đặc biệt khi không có đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Tích hợp API & phần mềm bên thứ ba

Shopify cung cấp hệ thống API mạnh mẽ, cho phép:

• Kết nối hệ thống: Đồng bộ dữ liệu với ERP, CRM, phần mềm kế toán, quản lý kho hoặc các ứng dụng khác.
• Tự động hóa quy trình: Tích hợp các workflow phức tạp, giảm sai sót thủ công và tăng hiệu suất vận hành.

Khả năng tùy biến cao

Nhờ Shopify Experts và các tích hợp API, doanh nghiệp có thể:

• Tùy chỉnh giao diện, chức năng và trải nghiệm mua sắm theo nhu cầu riêng.
• Quản lý đa kênh, đa thị trường, đa tiền tệ hiệu quả.
• Triển khai các chiến dịch marketing phức tạp mà vẫn duy trì kiểm soát tập trung.

FAQ – Câu hỏi thường gặp về Shopify

Shopify là gì?

Shopify là nền tảng thương mại điện tử toàn diện, cho phép bạn xây dựng cửa hàng trực tuyến, quản lý sản phẩm, thanh toán và vận chuyển. Shopify là hợp pháp và đáng tin cậy, được sử dụng bởi hàng triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Shopify là của nước nào?

Shopify được thành lập tại Canada và có trụ sở chính ở Ottawa.

Shopify Developer là gì?

Shopify Developer là lập trình viên chuyên phát triển các tính năng, theme, ứng dụng hoặc tùy biến cửa hàng Shopify theo nhu cầu doanh nghiệp.

Shopify Dropshipping là gì?

Shopify Dropshipping là hình thức kinh doanh online không cần lưu kho, bạn bán sản phẩm của nhà cung cấp và họ sẽ trực tiếp giao hàng đến khách.

Shopify Plus khác gì so với gói thường?

Shopify Plus dành cho doanh nghiệp lớn, hỗ trợ số lượng sản phẩm, đơn hàng lớn, tích hợp nâng cao, quản lý đa kênh và tùy biến theo nhu cầu phức tạp.

Shopify hỗ trợ quốc gia nào?

Shopify hoạt động toàn cầu, nhưng một số tính năng như Shopify Payments chưa phổ biến tại Việt Nam. Người dùng thường kết hợp các cổng thanh toán nội địa hoặc quốc tế.

Có bán offline được không?

Có. Shopify POS cho phép bán trực tiếp tại cửa hàng vật lý, đồng bộ với kho và dữ liệu online.

Shopify có hỗ trợ đa tiền tệ và đa ngôn ngữ không?

Có. Bạn có thể bán đa tiền tệ, đa ngôn ngữ, quản lý sản phẩm và vận chuyển cho từng thị trường quốc tế.

Sản phẩm nào có thể bán trên Shopify?

Hầu hết sản phẩm vật lý và kỹ thuật số đều có thể bán trên Shopify, miễn là tuân thủ chính sách của nền tảng và pháp luật địa phương.

Kết luận

Shopify là nền tảng hoàn hảo để bạn bắt đầu kinh doanh Shopify, xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp và mở rộng ra thị trường toàn cầu. Với các công cụ quản lý đa năng, kho ứng dụng phong phú và khả năng tùy biến linh hoạt, Shopify Việt Nam giúp mọi doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn dễ dàng triển khai cửa hàng online hiệu quả.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để Go Global hoặc tạo dựng thương hiệu riêng, đừng chần chừ. Hãy đăng ký dùng thử Shopify ngay hôm nay để trải nghiệm toàn bộ tính năng và cảm nhận sự khác biệt trong việc quản lý và phát triển cửa hàng của bạn.